© irene cecile

 

 

Kwaliteit

 

 

Transparantie

Transparant staat garant voor kwaliteit.
Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Hierin zijn wij transparant. Hoe doen wij dat?
Ten eerste scholen wij ons voortdurend bij en voldoen aan de eisen die gesteld worden aan de verschillende registraties, om opgenomen te blijven in het BIG-register. Dit register is ingesteld door het ministerie van VWS en geeft duidelijkheid en zekerheid over de bevoegdheid van een zorgverlener. Voor nadere informatie kunt u hun website bezoeken: www.ribiz.nl.
Ook overleggen wij maandelijks, zo nodig vaker, om de behandeling van de patiënten goed op elkaar af te stemmen. Natuurlijk wordt hierin de privacy van de patiënt gewaarborgd. Dat betekent dat met vertrouwelijke gegevens discreet wordt omgegaan. Wij zijn namelijk gebonden aan een beroepsgeheim. Dat wil zeggen dat er niets over de patiënt of de inhoud van de gesprekken besproken mag worden met derden, tenzij u hiervoor schrif­telijk toestemming geeft.
Transparant werkt ook aan een vastgelegd kwaliteitsbeleid, dat voldoet aan de HKZ-normen. Daarnaast voert Transparant effectmetingen van de therapeutische behandelingen uit met behulp van de Routine Outcome Monitoring (ROM).

Transparant doet er alles aan om haar patiënten zo goed mogelijk te behandelen. Wij vragen u dan ook regelmatig of u het eens bent met de behandeling en of u tevreden bent over de manier waarop deze wordt uitgevoerd. Elk jaar laten we de cliënttevredenheid ook onderzoeken door een onafhankelijk bureau. Ze onderzoeken onder andere in hoeverre u tevreden bent over de informatie die u krijgt, of Transparant goed bereikbaar is, of de behandeling goed is uitgelegd en nog veel meer aspecten van een goede, persoonlijke behandeling.

Tenslotte heeft Transparant een klachtenreglement.